LIVRAISON

Quelles méthodes d‘expédition sont possibles?

Pour pouvoir offrir un service de transport maritime international gratuit, nous utilisons le service postal "Deutsche Post". Tous les packages seront envoyés sans code de suivi. Le code de suivi peut être commandé en option moyennant des frais supplémentaires.

Est-ce que vous expédiez dans le monde entier?

Oui! Les délais de livraison sont sur la page Expédition.

Combien de jours dure l‘expédition?

Ca dépand de la destination. L‘expédition nationale dure normalement 2 à 3 jours ouvrables. Il faut calculé un jour ouvrable pour la préparation de la commande.

PAIEMENT

Quelles méthodes de payement sont acceptés?

On accepte Sofort, prélèvement bancaire, cartes de crédit (klarna et stripe) et l‘achat “essayez d’abord, payez après”. L’achat et organisé par le système de Klarna. On ne peut pas influencer le système de klarna en cas de problèmes.

Est-ce que c’est possible de payer par Paypal?

Malheureusement, nous n‘avons pas la méthode de payement paypal, parce que nous ne sommes pas d‘accord avec les conditions générales de vente. Nous offrons d'autres méthodes de paiement fiables.

COMMANDES ET RETOURS

Quand est-ce que vous expédiez mon paquet?

Nous expédions ton paquet dans un délais d’un jour ouvrable.

As-tu un problème avec ta commande?

Si tu n‘es pas satisfait, contacte nous sur notre page.

Comment ext-ce que je retourne un ou plusieurs articles?

Si vous voulez retourner votre commande, vous pouvez le faire en expédiant les produits à notre entrepôt. Veuillez utiliser ce formulaire de retour pour une demande de retour: Formulaire de retour. Nous vous remettons avec tous les détails.

Comment puis-je suivre ma commande?

Le suivi de commande n’est pas inclus dans la livraison mais tu as l’option de payer un surplus pour la faire suivre. Ici tu peux suivre ton paquet avec le code. Suivre ma commande.
Questions? Nous pouvons vous aider! contact

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